Vol 2 No 2 (2024): PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Study ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Citra Perusahaan dan kualitas
layanan terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Nuansa Dharma Cipta di Samarinda Propinsi Kalimantan Timur dengan permasalahan yang diteliti : apakah secara parsial dan simultan Citra Perusahaan dan Kualitas layanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian?.

Alat analisis yang digunakan adalah regresi berganda, korelasi parsial, korelasi berganda, determinasi, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F) yang sebelumnya dilakukan uji instrumen penelitian (uji validitas dan uji reliabilitas) dan uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas). Jumlah sampel penelitian adalah 83 responden yang terdiri dari konsumen/pelanggan yang membeli barang elektronik Pada PT. Nuansa Dharma Cipta Di Samarinda.

Dari pengujian hipotesis uji t dan uji F terbukti bahwa baik secara parsial maupun secara simultan
Citra Perusahaan dan kualitas layanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian nilai determinasi R² (R square) sebesar 0,866. Artinya Citra Perusahaan dan kualitas layanan berkontribusi sebesar 86,6% terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Nuansa Dharma Cipta di Samarinda Propinsi Kalimantan Timur