PENGARUH KUALITAS LAYANAN FASILITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENYEWA LAPANGAN DI SONIC BASKETBALL ACADEMY SAMARINDA

Abstrak

Lie Imanuel, Pengaruh Kualitas Layanan, Fasilitas, Dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Menyewa Lapangan Di Sonic Basketball Academy Samarinda (Di bawah bimbingan Marten Apuy dan Marthinus Pasangka). Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah “Apakah Kualitas Layanan, Fasilitas, dan Harga berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Konsumen Menyewa Lapangan Di Sonic Basketball Academy Samarinda?”. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 53 responden yang terdiri dari konsumen yang menyewa lapangan di Sonic Basketball Academy Samarinda. Metode pengumpulan data terdiri dari observasi, wawancara, penyebaran kuesioner, dan dokumentasi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier berganda, koefisien korelasi parsial, koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi, dan pengujian Hipotesis menggunakan Uji t dan Uji F yang diolah menggunakan program IBM SPSS versi 25.

Dari hasil uji t Kualitas Layanan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Konsumen Menyewa Lapangan Di Sonic Basketball Academy Samarinda. Fasilitas berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Konsumen Menyewa Lapangan Di Sonic Basketball Academy Samarinda. Dan variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Konsumen Menyewa Lapangan Di Sonic Basketball Academy Samarinda. Dari hasil uji F variabel Kualitas Layanan, Fasilitas, dan Hargaberpengaruh secara simultan terhadap terhadap Keputusan Konsumen Menyewa Lapangan Di Sonic Basketball Academy Samarinda.